服務條款

一、條款適用範圍

歡迎使用琢藝美學診所（以下簡稱「本診所」）官方網站及線上預約服務。本服務條款適用於您透過本網站、LINE 官方帳號、預約系統或其他電子方式與本診所互動之所有情境。

當您使用本服務，即表示您已詳閱、了解並同意接受本條款全部內容。若您不同意本條款，請立即停止使用本服務。

二、服務內容

本診所網站提供之服務包括但不限於：

• 診所資訊、療程介紹及衛教內容查詢
• 線上預約諮詢及療程
• 會員專區之預約查詢、術後關懷追蹤
• 透過 LINE 提供之諮詢、提醒及客服互動

本診所保留隨時新增、修改或停止任一項服務之權利，恕不另行通知。

三、預約規則

• 預約方式：透過官網表單、LINE 官方帳號或電話皆可預約。
• 確認時效：線上預約提交後，本診所將於 24 小時內透過您指定之聯絡方式確認時段。
• 到診時間：請於預約時間 5 分鐘前抵達；遲到逾 15 分鐘將視同取消，可能需要重新安排。
• 取消與改期：請於預約時段 24 小時前透過電話或 LINE 通知。臨時取消或未到（no-show）連續發生兩次以上，本診所有權暫停您的預約服務。
• 諮詢費用：首次美學諮詢費為 NT$500，於後續實際進行療程時可全額抵用。

四、會員資格與帳號管理

透過 LINE 加入本診所官方帳號之使用者將自動成為會員。會員有義務：

• 提供真實、準確、完整之個人資料
• 妥善保管自身帳號資訊，不得轉讓或借予他人使用
• 對其帳號下之所有活動負完全責任
• 發現帳號異常時立即通知本診所

五、療程付款與退費

• 所有療程費用以本診所現場公告之價目表為準。
• 套裝療程一經施作即不接受退費；尚未施作之療程次數可依未使用比例辦理退費。
• 已施作療程因個人體質、保養習慣等個別差異所產生之效果不一，不在退費範圍。
• 退費申請須由本人攜帶身分證明文件至本診所辦理，依購買之金流方式原路退回。

六、使用者行為規範

使用本服務時，您承諾不得從事下列行為：

• 提供虛假資訊、冒用他人身分
• 惡意大量預約後不到場，影響其他客戶權益
• 透過任何方式干擾或破壞本網站及預約系統之正常運作
• 未經同意散布本診所員工、其他客戶之個人資料、照片或療程資訊
• 於 LINE 對話中傳送垃圾訊息、騷擾性、誹謗性內容

違反前述規範者，本診所有權立即停止其服務並保留追訴法律責任之權利。

七、智慧財產權

本網站所有內容，包含但不限於文字、圖片、影片、商標、版面設計、衛教資料及程式碼，均為本診所或合法授權之智慧財產，受著作權法、商標法及相關法律保護。

未經本診所書面同意，您不得以任何形式複製、修改、散布、出版、轉載或商業使用本網站之任何內容。引用衛教文章須註明出處並附上原文連結。

八、責任限制

本診所致力於確保網站及服務之穩定性與資訊正確性，但不擔保下列事項：

• 網站及預約系統將永遠不間斷、無錯誤
• 網站內容絕對無誤、即時更新
• 透過本服務取得之資訊可滿足您所有需求

因不可抗力（含但不限於天災、停電、網路故障、第三方服務中斷）所造成之服務中斷，本診所不負損害賠償責任。

九、條款修改

本診所保留隨時修訂本條款之權利。修訂後之條款將公告於本網站並於公告時立即生效。重大變更會以顯著方式提醒會員。您於修訂後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之條款。

十、準據法與管轄

本條款之解釋、效力及爭議解決，均以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以中華民國臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十一、聯絡我們

對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡本診所：

• 電話：（待填入）
• LINE 官方帳號：（待填入）
• 診所地址：（待填入）
• 營業時間：週二至週六 11:00–19:00